acb65-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

acb65 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী acb65 এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর (এরপর "আপনি", "খেলোয়াড়", বা "সদস্য" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

acb65-এ গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে acb65 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash / Nagad / Rocket ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

acb65 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বয়স যাচাই না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ আবাসিক হতে হবে
• বাংলাদেশে বসবাসরত ও সক্রিয় মোবাইল নম্বরধারী হতে হবে
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণে আইনি বাধা না থাকলে
• পূর্বে acb65 কর্তৃক নিষিদ্ধ না হলে

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিটের শর্তাবলী

acb65-এ ডিপোজিট করতে বাংলাদেশের স্বীকৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড Visa ও Mastercard ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• ডিপোজিট সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা acb65 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই হয়ে থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে acb65 উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে

৫ বোনাস ও প্রমোশন

acb65 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি-স্পিন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা ওই অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• acb65 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে

ঈদ ও উৎসব বোনাস

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম এবং বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় acb65 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম

acb65-এ বাজি রাখা বা গেম খেলার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে। বিভিন্ন গেম বা স্পোর্টসের জন্য আলাদা নিয়ম থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে উল্লেখ করা থাকবে।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ পাওয়া গেলে acb65 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে
• অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (bonus abuse, arbitrage betting) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

acb65 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা এবং এটি প্রতিরোধে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমিত করার বিকল্প
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিতজনের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য

acb65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিচের যেকোনো কারণে acb65 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা
• বয়স সীমা লঙ্ঘন (২১ বছরের কম)
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধত ি ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

acb65 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় গেমিং অ্যাক্সেস না পাওয়ায়
• গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিং-এর ফলে ব্যক্তিগত ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে acb65-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে।

• বিরোধ উত্থাপনের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে
• ইমেইলে বিরোধ জানাতে হবে: [email protected]
• বিরোধের সাথে সংশ্লিষ্ট সকল প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেনের তথ্য) সংযুক্ত করুন
• আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আইনি পথে যাওয়ার অধিকার সংরক্ষিত

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

acb65 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।